1. Definisi & Ruang Lingkup
Dokumen Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna ("Pengguna" atau "Kamu") dan demo77 sebagai pengelola platform ("demo77", "Kami", atau "Platform"). Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan demo77 dalam bentuk apapun — baik melalui situs web maupun aplikasi mobile — kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Ketentuan ini.
Istilah-istilah yang digunakan dalam dokumen ini memiliki arti sebagai berikut:
- "Platform" merujuk pada situs web demo77 yang dapat diakses melalui domain resmi kami, beserta aplikasi mobile untuk Android dan iOS.
- "Akun" adalah akun pengguna yang dibuat setelah proses pendaftaran berhasil diselesaikan.
- "Saldo" adalah jumlah dana yang tersimpan di dalam Akun pengguna, baik yang bersumber dari deposit maupun kemenangan.
- "Bonus" adalah kredit tambahan atau manfaat lain yang diberikan oleh demo77 kepada pengguna berdasarkan syarat dan ketentuan promosi tertentu.
- "Penarikan" adalah proses pemindahan saldo dari Akun pengguna ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar.
Penting: Ketentuan ini berlaku untuk seluruh layanan yang tersedia di platform demo77, termasuk tetapi tidak terbatas pada slot online, live casino, taruhan olahraga, tembak ikan, dan bingo.
2. Kelayakan & Pendaftaran Akun
Layanan demo77 hanya diperuntukkan bagi individu yang memenuhi seluruh persyaratan kelayakan berikut ini. Dengan mendaftar, kamu menyatakan dan menjamin bahwa:
- Kamu berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau usia dewasa yang berlaku sesuai hukum di wilayah tempat tinggalmu, mana yang lebih tinggi.
- Kamu mendaftar atas nama dirimu sendiri, bukan mewakili pihak lain.
- Seluruh informasi yang kamu berikan saat pendaftaran adalah akurat, lengkap, dan terkini.
- Kamu tidak diwajibkan atau dilarang oleh hukum yang berlaku di wilayahmu untuk berpartisipasi dalam aktivitas game atau taruhan online.
- Kamu tidak sedang menggunakan VPN, proxy, atau metode lain untuk menyembunyikan lokasi aslimu dalam rangka menghindari pembatasan layanan.
Kebijakan Satu Akun: Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di demo77. Pembuatan lebih dari satu akun — baik atas nama sendiri maupun menggunakan identitas orang lain — merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan pembekuan atau penutupan semua akun yang bersangkutan, beserta seluruh saldo yang ada di dalamnya.
Demo77 berhak meminta verifikasi identitas (KYC) kapan pun dianggap perlu. Proses verifikasi meliputi pengiriman foto KTP atau identitas resmi lainnya. Akun yang tidak berhasil memverifikasi identitas dalam waktu yang ditentukan dapat dibatasi akses layanannya.
3. Kebijakan Deposit
Untuk dapat memulai permainan dengan uang asli di demo77, pengguna perlu melakukan deposit ke dalam Akun mereka. Berikut ketentuan yang berlaku untuk semua transaksi deposit:
- Jumlah deposit minimum adalah Rp 10.000 (sepuluh ribu rupiah) per transaksi.
- Deposit hanya dapat dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia dan tercantum di halaman kasir platform demo77, termasuk transfer bank lokal, QRIS, DANA, OVO, dan GoPay.
- Semua deposit harus dilakukan dari rekening atau akun dompet digital yang terdaftar atas nama pengguna sendiri. Demo77 tidak menerima deposit dari pihak ketiga.
- Dana yang telah berhasil disetorkan tidak dapat dikembalikan, kecuali terjadi kesalahan teknis yang terbukti dari pihak platform.
- Demo77 tidak bertanggung jawab atas keterlambatan deposit yang disebabkan oleh gangguan pada sistem perbankan atau dompet digital pihak ketiga.
Seluruh transaksi deposit diproses melalui sistem pembayaran terenkripsi SSL 256-bit untuk memastikan keamanan dana kamu setiap saat.
4. Ketentuan Penarikan
Demo77 berkomitmen untuk memproses setiap permintaan Penarikan dengan cepat dan transparan. Berikut adalah ketentuan lengkap terkait proses Penarikan:
- Jumlah Penarikan minimum adalah Rp 50.000 (lima puluh ribu rupiah) per transaksi.
- Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama yang sama dengan identitas akun demo77 kamu. Tidak ada pengecualian untuk kebijakan ini demi keamanan semua pihak.
- Sebelum melakukan Penarikan pertama, pengguna diwajibkan menyelesaikan proses verifikasi identitas (KYC). Proses ini biasanya selesai dalam waktu kurang dari 24 jam.
- Permintaan Penarikan yang memenuhi syarat diproses dalam waktu 1–5 menit pada hari kerja. Dalam kondisi tertentu, seperti volume transaksi tinggi atau pemeriksaan keamanan, proses dapat memakan waktu hingga 24 jam.
- Demo77 berhak menahan atau menunda Penarikan untuk keperluan pemeriksaan keamanan atau investigasi jika ditemukan aktivitas yang mencurigakan di Akun pengguna.
- Saldo bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak dapat ditarik.
Jika permintaan Penarikan kamu belum diproses setelah 24 jam, segera hubungi tim customer support demo77 yang tersedia 24/7 melalui live chat di platform.
5. Bonus & Promosi
Demo77 menawarkan berbagai bonus dan promosi menarik untuk member baru maupun member setia. Setiap bonus yang ditawarkan tunduk pada ketentuan berikut:
- Setiap bonus memiliki syarat rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum kemenangan dari bonus tersebut dapat ditarik. Syarat rollover tercantum secara eksplisit pada halaman promosi masing-masing.
- Bonus hanya dapat diklaim satu kali per promosi kecuali dinyatakan lain dalam syarat promosi tersebut.
- Bonus tidak dapat digabungkan dengan promosi lain kecuali secara khusus disebutkan dalam ketentuan promosi.
- Semua bonus memiliki masa berlaku yang ditentukan. Bonus yang tidak digunakan dalam masa berlakunya akan hangus secara otomatis.
- Demo77 berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya, meskipun kami berusaha untuk selalu memberikan informasi tepat waktu.
- Penyalahgunaan bonus — seperti membuat beberapa akun untuk mendapatkan bonus berulang kali, atau bekerja sama dengan pemain lain untuk memanipulasi rollover — dianggap sebagai pelanggaran serius dan dapat mengakibatkan pembatalan bonus serta penangguhan akun.
Untuk detail lengkap syarat dan rollover setiap promosi aktif, kunjungi halaman Promosi di platform demo77 atau tanyakan langsung kepada tim customer support kami.
6. Aturan Permainan
Demo77 menyediakan berbagai kategori permainan yang masing-masing memiliki aturan spesifik. Berikut adalah ketentuan umum yang berlaku untuk semua jenis permainan di platform:
- Semua game yang tersedia di demo77 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit dan disertifikasi oleh lembaga independen. Hasil setiap permainan sepenuhnya acak dan tidak dapat dimanipulasi oleh pihak mana pun, termasuk oleh demo77 sendiri.
- Pengguna bertanggung jawab untuk memahami aturan setiap game sebelum memasang taruhan. Demo77 menyediakan panduan permainan yang bisa diakses di halaman masing-masing game.
- Dalam hal terjadi gangguan teknis saat permainan berlangsung (misalnya koneksi terputus), demo77 akan berusaha menyelesaikan ronde permainan berdasarkan data server yang tersimpan. Jika tidak memungkinkan, taruhan akan dikembalikan ke Akun pengguna.
- Pengguna dilarang menggunakan perangkat lunak otomatis (bot), alat manipulasi, atau metode curang lainnya dalam permainan. Pelanggaran ini akan mengakibatkan penangguhan permanen akun.
- Untuk kategori taruhan olahraga, odds yang ditampilkan adalah final pada saat taruhan ditempatkan. Perubahan odds setelah taruhan dikonfirmasi tidak akan mempengaruhi taruhan yang sudah terpasang.
7. Keamanan Akun
Kamu bertanggung jawab penuh atas keamanan Akun demo77 milikmu. Ini mencakup menjaga kerahasiaan kata sandi dan memastikan bahwa tidak ada orang lain yang dapat mengakses akunmu tanpa seizinmu.
- Jangan pernah membagikan kredensial login (username dan kata sandi) kepada siapa pun, termasuk kepada orang yang mengaku sebagai staf demo77. Tim demo77 tidak pernah meminta kata sandi pengguna.
- Gunakan kata sandi yang kuat dan unik — kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol sangat disarankan.
- Aktifkan fitur autentikasi dua langkah (2FA) yang tersedia di pengaturan Akun untuk lapisan keamanan tambahan.
- Jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akunmu, segera hubungi tim customer support demo77 dan ganti kata sandi secepatnya.
- Demo77 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akun mereka sendiri.
Demo77 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Namun keamanan di sisi pengguna juga sama pentingnya — pastikan kamu mengakses platform hanya dari perangkat dan jaringan yang kamu percaya.
8. Pembatasan & Penangguhan Akun
Demo77 berhak, atas kebijaksanaannya sendiri, untuk membatasi, menangguhkan sementara, atau menutup permanen Akun pengguna mana pun jika ditemukan adanya pelanggaran terhadap Ketentuan ini atau kondisi lain yang dianggap merugikan platform maupun pengguna lain. Tindakan ini dapat diambil tanpa pemberitahuan sebelumnya dalam kasus-kasus berikut:
- Pengguna terbukti berusia di bawah 18 tahun.
- Ditemukannya kepemilikan lebih dari satu akun oleh pengguna yang sama.
- Penggunaan bot, software cheat, atau metode tidak fair lainnya dalam permainan.
- Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk kerja sama dengan akun lain untuk memanipulasi rollover.
- Memberikan informasi palsu atau menyesatkan saat proses pendaftaran maupun verifikasi identitas.
- Aktivitas yang terindikasi sebagai penipuan, pencucian uang, atau tindak kejahatan lainnya.
Dalam hal penutupan akun akibat pelanggaran, demo77 berhak untuk menahan dan/atau membatalkan saldo bonus serta kemenangan yang diperoleh dari aktivitas yang melanggar aturan. Saldo deposit asli yang belum digunakan dapat dikembalikan setelah dilakukan investigasi dan diputuskan tidak ada pelanggaran yang melibatkan dana tersebut.
Jika kamu merasa akunmu ditangguhkan secara tidak adil, kamu berhak mengajukan keberatan dengan menghubungi tim customer support demo77. Setiap keberatan akan ditinjau secara adil oleh tim yang berwenang.
9. Permainan Bertanggung Jawab
Demo77 secara aktif mendukung dan mempromosikan prinsip permainan yang bertanggung jawab. Kami percaya bahwa bermain game seharusnya menjadi aktivitas hiburan yang menyenangkan — bukan sumber stres atau masalah keuangan.
Sebagai wujud komitmen kami, demo77 menyediakan sejumlah fitur yang dapat membantu pengguna menjaga kendali atas aktivitas bermain mereka:
- Batas Deposit: Pengguna dapat menetapkan batas jumlah deposit harian, mingguan, atau bulanan di pengaturan Akun.
- Batas Waktu Bermain: Pengguna dapat mengatur pengingat dan batas waktu sesi bermain untuk menghindari bermain berlebihan.
- Self-Exclusion (Pengecualian Diri): Pengguna yang merasa perlu istirahat dari bermain dapat mengajukan permohonan pengecualian diri sementara (1 bulan, 3 bulan, atau 6 bulan) atau permanen melalui tim customer support.
Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal menunjukkan tanda-tanda kecanduan game atau taruhan, kami sangat mendorong untuk segera mencari bantuan profesional. Informasi lebih lengkap tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab kami.
10. Perubahan Ketentuan
Demo77 berhak untuk mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau perbaikan layanan. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di halaman ini.
- Untuk perubahan yang bersifat material, demo77 akan berusaha memberikan pemberitahuan kepada pengguna melalui notifikasi di platform atau email yang terdaftar paling lambat 7 hari sebelum perubahan berlaku.
- Dengan terus menggunakan layanan demo77 setelah perubahan Ketentuan dipublikasikan, kamu dianggap telah menerima dan menyetujui perubahan tersebut.
- Jika kamu tidak menyetujui perubahan Ketentuan, kamu berhak untuk menghentikan penggunaan layanan dan menutup akunmu sebelum perubahan berlaku.
- Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian awal halaman ini.
Kami menyarankan kamu untuk secara berkala mengunjungi kembali halaman Syarat dan Ketentuan ini agar selalu mendapatkan informasi terkini mengenai aturan penggunaan platform demo77.